DETAIL inspiration – FAQs

Frage

Antwort

Was ist DETAIL inspiration?

DETAIL inspiration ist eine Online-Datenbank für Architekten und Bauingenieure. Sie umfasst mehr als 5.700 Projektdokumentationen aus 60 Jahren DETAIL mit Fokus auf das Detail im konstruktiven und architektonischen Zusammenhang und stellt somit eine hochwertige Recherche- und Inspirationsquelle dar. Der Zugriff auf die Online-Datenbank erfolgt über einen persönlichen Zugang unter: https://shop.detail.de/auto/subscriptions/detail-inspiration und wird als Test,- Jahres- oder Kombi-Abonnement (in Kombination mit einem Print-Abonnement) angeboten.

Registrieren Sie sich noch heute und profitieren Sie von den zahlreichen Vorteilen unserer Online-Datenbank!



Welche verschiedenen Abo-Modelle gibt es?

Abos und Preise

Um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal abbilden zu können, bieten wir verschiedene Abo-Modelle an:

Test-Abonnement
(1 Monat)

€ 0,-

CHF 0,-

Jahres-Abonnement

€ 226,-p.a.

CHF 330.- p.a.

Ergänzung zum Print-Abonnement (kein Test-Abonnement)

€ 96,-p.a.

CHF 138.- p.a.

alle Preise Deutschland inkl. gesetzlicher MwSt., alle Preise international zzgl. VAT



Wie kann ich die DETAIL inspiration abonnieren?

Einen Zugang zu unserer Datenbank DETAIL inspiration können Sie in unserem Online Shop erwerben: https://shop.detail.de/auto/subscriptions/detail-inspiration

Wie schließe ich ein Test-Abonnement ab und zu welchen Konditionen?

Sie haben die Möglichkeit, die DETAIL inspiration kostenlos und unverbindlich 1 Monat lang zu testen. Bestellen Sie das Test-Abonnement ganz einfach unter: https://shop.detail.de/de_de/detail-inspiration-501

Wenn Ihnen unsere Datenbank gefällt, müssen Sie nichts weiter tun: Das DETAIL inspiration Test-Abonnement verlängert sich nach dem Testmonat automatisch zu einem DETAIL inspiration Jahres-Abonnement.

Die Datenbank konnte Sie trotz der zahlreichen Vorteile nicht überzeugen? Das finden wir sehr schade! Aber während des Testmonats ist das Test-Abonnement jederzeit kündbar.

Folgende Kündigungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

Kündigung per Mail an: [email protected],

  1. Kündigung per Fax an: +49(0)89 381620-877
  2. Kündigung per Fax an: +49(0)89 381620-877
  3. Kündigung per Post an: DETAIL Business Information GmbH, Messerschmittstraße 4, 80992 München, Deutschland.

Kündigung per Post an: DETAIL Business Information GmbH, Messerschmittstraße 4, 80992 München, Deutschland.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

Rechnung, Kreditkarte, PayPal

Wie bzw. wann erfolgt die Freischaltung meines Zugangs?

Die Freischaltung Ihres Zugangs erfolgt nach der Verifizierung Ihrer Adressdaten, i. d. R. nach 1-2 Werktagen. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihr Zugang freigeschaltet ist.

Was passiert, wenn ich falsche oder keine Adressdaten angegeben habe?

Werden bei der Bestellung keine oder falsche Adressdaten angegeben, können wir Ihre Bestellung leider nicht bearbeiten.

Brauche ich verschiedene Zugangsdaten für den Online Shop und die Datenbank?

Für den DETAIL Online Shop und die Datenbank DETAIL inspiration gelten dieselben Zugangsdaten (E-Mailadresse und Passwort).

Mit Ihrem Zugang können Sie sich immer nur an einem Gerät zur gleichen Zeit anmelden.

Ich kann mich nicht einloggen. Woran kann das liegen?

Überprüfen Sie, ob die Emailadresse und das Kennwort richtig eingegeben wurden oder die Feststelltaste (Großschrift) aktiviert ist. Sollten Sie das Passwort kopieren, achten Sie darauf kein Leerzeichen mit zu kopieren.

Häufig ist es hilfreich den Browsercache zu leeren, da zwischengespeicherte Daten zu Login Problemen führen können.

Sollten Sie weiterhin Probleme mit dem Zugang haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

Ich habe keine Zugangsdaten erhalten. Woran kann das liegen?

Bitte vergewissern Sie sich, dass sich die Zugangsdaten nicht in Ihrem Spam-Ordner befinden. Bitte wenden Sie sich an [email protected], um neue Zugangsdaten zu erhalten.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie im Login Bereich des DETAIL Online Shops ein neues Passwort anfordern: https://shop.detail.de/auto/

Ihr Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und sollte zu Ihrem eigenen Schutz Groß-und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen enthalten.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Sie können Ihr Passwort jederzeit in Ihrem Online Shop Account ändern.

Diese Änderungen gelten dann auch für die DETAIL inspiration.

Bitte warten Sie nach Änderung Ihres Passworts einige Minuten, damit die Zugangsdaten synchronisiert werden können.

Wie kann ich mein Passwort schützen?

Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie ein Passwort vergeben, welches Groß-und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen enthält. Wählen Sie für verschiedene Accounts unterschiedliche Passwörter, die nicht leicht zu erraten sind und ändern Sie Ihr Passwort in regelmäßigen Abständen.

Was mache ich, wenn sich meine Daten geändert haben?

Sollten sich Ihre Daten wie z.B. Ihre Adresse ändern, teilen Sie uns diese bitte per Mail an [email protected] mit. Bei Änderung der Adresse im Shop wird dies nicht automatisch für Ihre Abonnements übernommen.

Wie kann ich mein Abonnement beenden?

Sie wollen die vielen Vorteile der DETAIL inspiration nicht weiter nutzen? Das finden wir sehr schade! Aber natürlich haben Sie die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu beenden. Wichtig ist, dass Ihre Kündigung schriftlich erfolgt.

Folgende Kündigungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

Kündigung per Mail an: [email protected],

Für die Kündigung des Test-Abonnements siehe Punkt „Test-Abonnement.“

Das DETAIL inspiration Jahres-Abonnement gilt für mindestens 1 Jahr. Das Abonnement verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn nicht bis spätestens 6 Wochen vor Ende des Bezugszeitraumes gekündigt wird.

Habe ich ein Widerrufs-recht?

Bitte beachten Sie das für digitale Inhalte geltende gesonderte Widerrufsrecht zu Punkt 3: „Widerrufsrecht für Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte (Zugang zur Detail Datenbank)“ unter: https://shop.detail.de/de_de/revocation

Wo finde ich die AGB´s?

Bitte beachten Sie unsere für die Datenbanknutzung geltenden AGB´s unter:

https://shop.detail.de/de_de/terms-and-conditions

Wie werden meine Daten geschützt?

Informationen zum Datenschutz erhalten Sie unter: https://shop.detail.de/de_de/privacy-statement


Sie benötigen einen Zugang für Ihr gesamtes Büro oder für verschiedene Standorte?

Mithilfe unserer Online Datenbank erhalten Sie und Ihr Team uneingeschränkten Zugriff auf sämtliche Projektdokumentationen und viele weitere Informationen – unabhängig ihres Standortes. Senden Sie uns eine unverbindliche Anfrage an [email protected]. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Haben Sie noch weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns unter (+49)6123/9238-211 oder per E-Mail an [email protected]